Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung : 10. September 2026
Diese Politik gilt für Einkäufe an dragon-ball-shop.com.
Widerrufsrecht
Sie haben eine Frist von 14 Kalendertagen ab Eingang Ihrer Bestellung, um uns ohne Angabe von Gründen über Ihre Entscheidung zum Widerruf zu informieren.
Um dieses Recht auszuüben, senden Sie eine klare Erklärung an support@dragon-ball-shop.com oder verwenden Sie das Standardformular am Ende dieser Richtlinie. Die bloße Ablehnung des Pakets oder seine Rückgabe ohne vorherige Erklärung reicht nicht aus, um das Widerrufsrecht auszuüben.
Nachdem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden: Dragon Ball Shop, 2 bis rue Nationale, 57600 Forbach, Frankreich.
Rückgabebedingungen
Das Produkt muss in einem Zustand zurückgegeben werden, der es mit seinem Zubehör und, soweit möglich, mit seiner Originalverpackung wiederverkaufen lässt. Sie können es nur in dem Umfang handhaben, der notwendig ist, um seine Art, Eigenschaften und ordnungsgemäßes Funktionieren festzustellen. Eine Abschreibung infolge übermäßiger Behandlung kann von der Erstattung abgezogen werden.
Die direkten Rückgabekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, dass Sie den Versandnachweis aufbewahren. Sendungen im Hafen werden nicht akzeptiert.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere für Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert werden, Waren, die sich rasch verschlechtern können und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesandt werden können, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Beschädigtes, defektes oder nicht konformes Produkt
Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt, defekt oder anders als der bestellte Artikel ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich bei support@dragon-ball-shop.com durch Angabe Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, durch Anbringen von Fotos. Dies beschränkt Ihre Rechte nicht durch gesetzliche Garantien. Wenn eine Rückgabe auf einen Fehler unsererrseits oder auf einen gesetzlich gedeckten Mangel zurückzuführen ist, gehen die entsprechenden Kosten nicht auf Ihre Kosten.
Handel
Um einen anderen Artikel oder eine andere Variante zu erhalten, kontaktieren Sie uns. Sofern nicht ausdrücklich von unserem Kundenservice unterstützt, ist die schnellste Methode, um Ihre Rückkehr auszuüben und dann eine neue Bestellung zu platzieren.
Erstattungsbetrag
Im Falle eines gültigen Widerrufs erstatten wir die Zahlungen einschließlich der anfänglichen Lieferkosten, die der vorgeschlagenen niedrigsten Standardlieferungsmethode entsprechen. Die zusätzlichen Kosten, die mit der Wahl einer teureren Liefermethode verbunden sind, werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert werden. Wir können sie jedoch aufschieben, bis die Immobilie zurückgewonnen ist oder bis der Nachweis über ihre Versendung eingegangen ist, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher ist. Die Erstattung erfolgt mit den gleichen Zahlungsmitteln, die zum Zeitpunkt der Bestellung verwendet wurden, es sei denn, dass ausdrücklich für ein anderes Zahlungsmittel vereinbart wurde, das keine Kosten verursacht.
Standard-Widerrufsformular
Zur Aufmerksamkeit der Boutique Dragon Ball, 2 bis rue Nationale, 57600 Forbach, Frankreich — support@dragon-ball-shop.com
Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der folgenden Immobilie(n) mit:
Angegeben am/angenommen:
Laufende Nummer:
Client-Name:
Anschrift des Kunden:
Zeitpunkt:
Unterschrift des Kunden (nur bei Papierversand):
Kontakt
Für jede Frage über eine Rückgabe oder Rückerstattung: support@dragon-ball-shop.com.