Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
Verwerking en levertijd
Bevel van dragon-ball-shop.com worden geleverd binnen een geschatte periode van 7 tot 14 werkdagen na de bevestiging van de bestelling. Deze periode omvat de voorbereiding en levering van de bestelling.
De aangegeven deadlines zijn schattingen. Ze kunnen worden verlengd in geval van hoge activiteit, uitzonderlijke gebeurtenis, douanecontrole, stormen, staking of enige omstandigheid buiten onze controle. Als een aanzienlijke vertraging optreedt, zullen wij u zo snel mogelijk informeren.
Gebieden, wijzen van vervoer en leveringskosten
De bestemmingen, de beschikbare leveringsmethoden en de toepasselijke kosten worden weergegeven op het moment van betaling, vóór de definitieve validatie van de bestelling. De klant kan kiezen uit de geboden opties voor zijn adres.
Voor levering buiten het douanegebied van verzending kunnen door de autoriteiten of de vervoerder invoerrechten, invoerheffingen of lokale heffingen worden gevraagd. Indien zij van toepassing zijn, blijven zij de verantwoordelijkheid van de geadresseerde.
Volgen van bestellingen
Wanneer follow-up beschikbaar is, wordt een link of trackingnummer verzonden naar het e-mailadres dat op het moment van de bestelling is opgegeven. Een vertraging kan nodig zijn voordat de vervolginformatie bij de vervoerder verschijnt.
Leveringsadres
De klant moet de juistheid en volledigheid van zijn adres controleren alvorens de bestelling te bevestigen. In geval van een fout, neem dan onmiddellijk contact met ons op bij support@dragon-ball-shop.comEen wijziging wordt niet langer gegarandeerd na voorbereiding of verzending.
De kosten van een nieuwe zending die noodzakelijk is door een onjuist of onvolledig adres dat door de klant wordt verstrekt, kunnen aan de klant in rekening worden gebracht, tenzij bij wet anders is bepaald.
Verpakkingen aangegeven als geleverd, verloren of beschadigd
Als de tracking aangeeft dat het pakket wordt geleverd maar u het niet hebt ontvangen, controleer dan uw mailbox, ophaalpunt, buurt en neem contact op met de vervoerder. Als het probleem blijft bestaan, schrijf ons dan bij support@dragon-ball-shop.com.
In geval van verloren of beschadigde pakketten, neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer en eventuele nuttige items. Uw wettelijke rechten met betrekking tot Dragon Ball Boutique blijven volledig van toepassing.
Contactpersoon
Boutique Dragon Ball 2 bis rue Nationale, 57600 Forbach, Frankrijk
support@dragon-ball-shop.com
dragon-ball-shop.com